В Лондоне представили робота Дашу, которую не отличить от человека

В Лондоне представили робота Дашу, которую не отличить от человека Информация
Общество: В Лондоне представили робота Дашу, которую не отличить от человека

По информации разработчиков, разговорный робот Даша является наиболее современным решением для снижения затрат на call-центры. Её голос уникален, так как создаёт для собеседника максимальный эффект естественности, интонации и поведения, отмечают разработчики.

Создатели разработки утверждают, что «Дашу» не могут отличить от человека 95% собеседников. Её особенность — использование технологий гибридного синтеза речи. Записанные дикторами отрезки речи — слоги, слова, словосочетания и целые предложения — соединяются с помощью специальных алгоритмов в необходимые фразы с естественными интонацией и речевым поведением. В результате Даша умеет формулировать одну и ту же мысль по-разному, вставляет слова-паразиты и во время диалога может даже перебить собеседника.

По данным разработчиков, основные сферы работы Даши — банкинг, финансы, страхование и технологии. Особенно востребованы её навыки в проведении NPS-опросов, подтверждений доставок, дополнительных продажах, организации записи к врачам, а также замене операторов первой линии на входящих звонках. Любопытно, что робот с «живым» голосом может не только говорить с потенциальными клиентами по телефону, но и общаться с ними в чатах и даже вести официальную переписку.

Добавим, что РББФ — крупнейшее российское деловое мероприятие за рубежом, проходящее под эгидой Министерства промышленности и торговли РФ, организуется Торговым представительством России в Великобритании совместном с фондом «Росконгресс». В этом году форум, в котором приняли участие более 1 000 человек, был посвящен теме «Цифровая инфраструктура и индустрии».


Как сообщает www.theuk.one



Оцените статью